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Diversabilidad en el lugar de trabajo

Salvadora Sosa Prieto, Administrative Clerk, Multilingual Collections,
collage of Spanish books

Hay una historia bastante holgada sobre el primer signo de civilización, que el Dr. Paul Brand atribuyó a la antropóloga Margaret Mead. Se dice que durante una conferencia donde un estudiante le preguntó cuál era el primer signo de civilización, ella dijo que para ella, el primer signo de civilización es un fémur curado, el hueso de la pierna más largo del cuerpo humano. Una fractura de fémur habría incapacitado a un individuo para una muerte segura. Sin embargo, un fémur curado mostró que alguien debió haber cuidado de la persona herida: cazado en su nombre, trayendo comida y lactado a su lado. Independientemente de la exactitud de la atribución, la historia resuena profunda y universalmente. Está claro que es valioso cuidar a los discapacitados entre nosotros, ya que cualquiera podría ser víctima de circunstancias fuera de su control.

Octubre es el Mes Nacional de Concientización sobre el Empleo para Personas con Discapacidades (NDEAM por sus siglas en inglés). En la Biblioteca Pública de Los Ángeles, todos son bienvenidos a leer, aprender e intensificar su conciencia sobre la diversidad en el lugar de trabajo. La diversabilidad abarca la singularidad y las diferencias de todos. La diversidad en el lugar de trabajo promueve un espacio propicio a través de la empatía, la inclusión y la equidad. En el lugar de trabajo o en cualquier otro lugar, la inclusión va más allá de garantizar que las personas con discapacidad puedan ingresar a los edificios. También requiere que las personas con capacidades diferentes puedan acceder, participar y colaborar en estos espacios compartidos.

Piense en un momento en el que le pidió ayuda a alguien en algún establecimiento o institución y no recibió la atención o el servicio que solicitó. Cuando ocurre una situación como esta, tendemos a pensar en un mal servicio al cliente o en un empleado mal capacitado, pero rara vez profundizamos y consideramos que puede deberse a que la persona que le está atendiendo tiene alguna discapacidad y, quizá, carece de adaptaciones. Hay servicios únicos que sólo el personal con diversabilidad puede brindar debido a sus habilidades, así que al mostrarles respeto les permitirá ofrecer un mejor servicio.

La importancia de crear una conciencia colectiva sobre las discapacidades entre los empleados, los empleadores y el público en general es fomentar un ambiente de trabajo confiable, donde los empleados con estas diferencias puedan alcanzar su potencial y compartir sus talentos. La empatía y la aceptación demuestran ser habilidades esenciales en la búsqueda humana universal de conectarse con los demás, incluso para aquellos a quienes les puede resultar difícil o incómodo hacerlo.

Aceptar las diferencias comienza con la aceptación de uno mismo y se extiende a través de múltiples capas de conexiones humanas para generar resultados positivos magnificados para todos. Algunas condiciones de neuro divergencia son extremadamente buenas para la creatividad o la resolución de problemas y pueden brindar un mejor servicio a los clientes que tienen la misma habilidad o mostrar una comprensión más profunda con los usuarios. Las personas con capacidades sensoriales extensas pueden ser más conscientes de los desafíos sensoriales que molestan a nuestros clientes. Las adaptaciones de movilidad no sólo son útiles para las personas con discapacidad, sino también para las personas sin limitaciones.

Por ejemplo, las adaptaciones de movilidad pueden ser extremadamente útiles para aliviar situaciones desafiantes, como cuando se utilizan los carros rodantes de libros o cuando recibimos envíos que requieren una rampa, e incluso para situaciones cotidianas, o como un espacio más seguro para correr en caso de emergencia. Los entornos sensoriales más suaves podrían eliminar las distracciones y las incomodidades cuando una persona tiene un mal día. Las adaptaciones son beneficiosas para todos, porque su propósito es aliviar las dificultades situacionales.

Hay una variedad de libros que contribuyen al entendimiento del tema y a elevar nuestra conciencia sobre la diversabilidad en el lugar de trabajo y en la vida diaria. Aquí hay algunas lecturas sugeridas que puedes tomar prestado, gratuitamente, en línea y de forma física, utilizando tu tarjeta de la Biblioteca Pública de Los Ángeles. ¡Anímate, y presta un libro ya!

Este blog fue creado en colaboración con Jasmine Jones y Journey. ¡Maravilloso equipo de trabajo! Para lecturas de blogs relacionadas, consulte el artículo escrito por Journey sobre Autism Awareness.

Especial agradecimiento a MLC Team, Equipo editorial de la biblioteca y D-Affinity Group.


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